本站 2 月 14 日消息，苹果企业针对部分用户反馈 Apple Watch Series 10 智能手表存在扬声器难题，上线了新的支持文档，指导用户怎样排查 Apple Watch 扬声器或麦克风故障，并提供了一些化解方法。

本站曾于 2 月 12 日报道，越来越多的用户报告称，其 Apple Watch Series 10 的扬声器在反复运用后，声音逐渐变小或变得模糊不清。即便运用了“水锁”功能（Water Lock）来排出游泳或其他水上活动主题后扬声器内的水分，难题依然存在。

苹果官方更新的支持文档中，涵盖了多种音频故障情况，包括扬声器或麦克风无法正常职业、声音出现爆裂声、失真、沉闷或断断续续等。

苹果提议的化解方法包括：

将 Apple Watch 更新到新鲜的 watchOS 版本；

从头启动 Apple Watch；

关掉配对后从头配对 iPhone；

检查是否开始了静音玩法或勿扰玩法；

清洁 Apple Watch 的麦克风和扬声器；

用超细纤维布擦干 Apple Watch，确保麦克风和扬声器区域没有水渍。

目前，苹果尚未对扬声器难题的投诉作出答复。这份支持文档也许是苹果企业在内部调查难题期间提供的临时化解方法。

如果确定是软件难题，将在未来的 watchOS 更新中修复；如果确定是硬件难题，苹果企业也许会启动一项服务规划，提供不收费维修。